柔软剂的原料成分有十几种，每种原料的含量在千分之几到百分之几不等。柔顺剂中起主要功能的物质是季铵盐（的一种），作用原理通俗讲就是利用阳离子对织物纤维（多带负电荷）的吸附性能，实现疏导中和静电和降低织物纤维摩擦纠缠的主要功能。
不是说不谈剂量谈毒性都是耍流氓么……柔顺剂的标准消耗量通常为0.3%，再乘以百分之几的原料添加量，在洗衣服的时候，水中的季铵盐含量只有几十ppM，再留在衣物表面的就更少了，再能被蹭到身上，经口或经皮肤渗透进入到人体的就更更少了。因此，百度百科一下季铵盐的毒理性就知道其安全性了。
至于其他原料的毒性，分析方式与季铵盐同理，但是所知有限，不能一一分析（感兴趣的可以网上搜一份手工作坊柔顺剂配方根据看看）。另外国家对日化产品的原料选择是有一定限制的，因此通常情况下正规厂家产品的安全性还是值得大家信任的。